Lokal IT-virksomhed udvikler banebrydende software

"Vores styrker ligger i vores ekspertise, nærhed og stærke lokale forankring. Vi har et hold af dygtige og engagerede medarbejdere, som vi sætter stor pris på. Med snart 25 års erfaring i branchen har vi opnået en solid forståelse for mange forskellige typer opgaver.

Vi arbejder for både store og små kunder, og det har givet os bred erfaring på tværs af brancher og behov. I samarbejdet med større kunder har vi opnået en specialiseret viden, som vi aktivt bringer i spil – uanset opgavens størrelse.

Vi prioriterer at være tæt på vores kunder og kommer gerne ud på besøg – det har altid været en del af vores tilgang. Som udgangspunkt betaler kunder i lokalområdet ikke for transporttid – vi vil hellere hjælpe dem på stedet. Fjernsupport tilbyder vi naturligvis også, men vi foretrækker at løse problemerne dér, hvor de opstår."

ProKOM A/S udvikler specialiseret software til transportbranchen

ProKOM A/S har udviklet en softwarepakke målrettet transportbranchen, med særlig fokus på præcis dokumentation af CO₂-udledning for fragtede produkter. Thomas Wivel, ejer og administrerende direktør, fortæller:

"Vi har udviklet et softwarepakken specifikt til transportbranchen. Jeg deltog som konsulent i projektet, og kunden kunne ikke se sig selv i de eksisterende, store transportsystemer. Derfor blev vi enige om at udvikle vores eget system – og det produkt har vi netop været på transportmesse med for at præsentere for andre i branchen.

Et af de vigtigste fokuspunkter har været CO₂-beregninger, som i stigende grad efterspørges af større virksomheder og slutkunder. I vores system har vi integreret en rapportgenerator, der beregner den enkelte kundes CO₂-udledning på fragtede produkter – baseret på EU’s standardberegninger for transport. Det betyder, at beregningen ikke bare dækker hele bilens CO₂-udledning, men udelukkende de varer, den enkelte virksomhed får fragtet."

Der stilles i dag krav om dokumentation, der kan bevise de reelle tal – det er ikke længere nok blot at angive et skøn for den samlede CO₂-udledning. Vi udvikler softwaren selv – ikke bare 'Made in Denmark', men 'Made in Hedensted'. Det betyder, at vi nemt kan tilpasse løsningen til de specifikke behov hos vores lokale kunder. På den måde kan vi også bidrage til at gøre den grønne omstilling – og den nødvendige dokumentation – mere tilgængelig for transportvirksomheder i nærområdet."

Synlig og opsøgende erhvervsafdeling

Thomas Wivel ser en positiv udvikling på erhvervsområdet i Hedensted Kommune de seneste år – og han har stor ros til både kommunen og det lokale erhvervsliv:

"I 2017 flyttede jeg virksomheden fra Odense til Hedensted. Inden for de seneste tre-fire år har jeg oplevet en markant fremgang på erhvervsområdet, og jeg er meget tilfreds med indsatsen fra både kommunen og Hedensted Erhverv. De er blevet langt mere synlige og opsøgende i deres tilgang."

"Vi har desuden nogle virksomheder i kommunen, der gør det rigtig godt på CSR og social ansvarlighed – og det fortjener anerkendelse. Det er stærkt at se det ansvar blive taget lokalt."

"Jeg deltager af og til i de netværk, som Hedensted Erhverv tilbyder, og jeg modtager også deres nyhedsbrev. Det kan være en udfordring at få virksomheder til at møde op til netværksarrangementer – der skal være substans og relevans. Men det synes jeg, Hedensted Erhverv lykkes godt med."

Loyale kunder og personlig betjening

I en branche, hvor det ofte ses, at virksomheder skifter IT-leverandør, når en ny IT-chef tiltræder, har ProKOM formået at fastholde en høj grad af kundeloyalitet. Ifølge direktør Thomas Wivel skyldes det virksomhedens værdier og måde at arbejde på:

"Vi er unikke, når det kommer til personlig betjening – og vi lægger stor vægt på at være tæt på vores kunder. Vi er ærekære omkring det arbejde, vi leverer, og vi giver ikke op, når vi støder på komplekse udfordringer. Det vil mange nok sige om sig selv, men jeg ved af erfaring, at det langt fra altid er tilfældet i praksis."

"Vores kunder bliver hos os i mange år – flere har vi arbejdet sammen med i over 20 år. I IT-branchen er det ellers almindeligt, at nye IT-chefer ønsker at skifte leverandør, ofte til nogen, de kender i forvejen. Men den tendens har vi i vid udstrækning været forskånet for. Vi har faktisk meget loyale kunder – og det ser vi som et bevis på, at vores tilgang virker."

Styrkelse af det lokale kendskab

ProKOM A/S har kunder over hele landet, hvilket Thomas er glad for. Men en vigtig del af virksomhedens fremtidsplaner er at øge kendskabet lokalt og få en stærkere position i bevidstheden hos det lokale erhvervsliv:

"Vi vil gerne sætte et tydeligere aftryk lokalt. Vi har været i branchen i omkring 25 år, og mange af vores kunder holder til i Odense, Aalborg eller København. Men fremadrettet ønsker vi, at flere lokale virksomheder her i Hedensted skal kende til os. Lokalkendskabet til ProKOM er simpelthen for begrænset, og det arbejder vi målrettet på at ændre gennem forskellige kampagner."

Faktaboks

ProKOM A/S er en IT-virksomhed med speciale i IT-sikkerhed, Microsoft-support, netværk og kommunikation. Virksomheden beskriver sig selv som venlige og proaktive nørder. ProKOM tilbyder et gratis og uforpligtende IT-tjek til virksomheder for at sikre, at deres systemer er opdaterede og sikre.

Medarbejderne hos ProKOM er certificerede inden for de systemer, de arbejder med, både inden for IT og kommunikationsløsninger. Virksomheden følger løbende den teknologiske udvikling for altid at kunne levere tidssvarende og kompetent service.